+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

В течение какого срока можно вернуть запчасти

В течение какого срока можно вернуть запчасти

Предыстория такова. Меняя поворотные кулаки и ступицы на новые от "Волгаавтопром", решил также поменять и тормозные диски, так как тупо не мог выпрессовать из кулаков старые зондовские ступицы и снять с них диски. В магазине после осмотра понравились диски АТ. Купился на хорошую внешнюю обработку, выбитый на боковине номер и аккуратно обработанные отверстия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти.

Возврат автозапчастей: нормативный аспект, порядок действий, сроки возврата

Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти. Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент.

Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны? Автозапчасти можно вернуть в магазин. Кроме того, возврату подлежат некачественные запчасти и детали с заводским браком, который нередко выявляется в процессе установки. Если соблюдены все сроки и условия, то продавец отказать не вправе. Субъект торговли несёт ответственность за качество реализуемого товара.

На основании ЗоЗПП, продающая сторона обязана предоставить потребителю полную и достоверную информацию о предмете продажи на русском языке. Если аннотация составлена на китайском, английском или любом другом языке, то покупатель может отказаться от покупки по причине того, что не нашёл информации на русском.

Это он должен сделать в течение двух недель со дня покупки, причём в обязательном порядке нужно составить претензию, в которой следует указать, что купленная запчасть не подошла по каким-то параметрам.

В данном случае, товар может быть принят обратно при условии, что он не был в эксплуатации. Правила возврата автозапчастей с заводским браком регламентированы ст. Если на автозапчасть не установлен гарантийный срок, то согласно п. Для получения подобных доказательств следует провести независимую экспертизу. Согласно ст. Торговая точка вправе устанавливать иные сроки возврата, но только они не должны быть меньше тех, что определены законом.

Нечестные продавцы магазина очень часто отказываются принимать у покупателя купленную запчасть, мотивируя свой отказ тем, что упаковка вскрывалась и деталь устанавливалась на автомобиль.

Иногда автовладельцы своими действиями провоцируют администрацию торговой точки на отказ в возврате автозапчастей. К примеру, человек купил деталь. Понятно, что он не телепат и не может оценить её эксплуатационные характеристики через прозрачный упаковочный материал и уж тем более — через картонную коробку. Приобретённый элемент должен быть установлен взамен вышедшего из строя, и тут автовладельцы или работники автосервиса совершают ошибку. Когда деталь не совсем подходит, они начинают стучать по ней молотком, с усилием проворачивать резьбу и совершать ещё целый ряд действий, что в конечном итоге приводит к утрате первозданного внешнего вида автозапчасти и к его порче.

Поэтому: уважаемые автомобилисты и сотрудники автосервисов! К номерным агрегатам принято относить составные элементы транспортного средства, имеющие персональный номер рама, двигатель, КПП. Если нужно осуществить возврат бракованных автозапчастей в магазин, то алгоритм действий такой же.

Только процедура может быть осуществлена на протяжении всего гарантийного срока или в течение двух лет, если он не был определён. Вернуть автозапчасти можно только при условии, что они сохранили свой первоначальный внешний вид и не были в эксплуатации. Если гражданин возвращает бракованное изделие, то он должен подробно описать все имеющиеся дефекты.

Скачать образец заявления на возврат автозапчастей можно здесь. Право потребителя на возврат и обмен товара ненадлежащего качества закреплено в ст. Если по этому вопросу возникают разногласия, то проводится независимая экспертиза, инициатором которой может выступить любая из сторон.

Электрические автозапчасти надлежащего качества возвращаются в магазин на общих основаниях в дневный срок , в том виде, в котором они были проданы, за исключением номерных агрегатов их вернуть нельзя. Внутренние правила недействительны, если они идут вразрез с законодательством и ущемляют права потребителя.

Если продавец заявляет категорический отказ на возврат автозапчасти, то он должен это сделать в письменном виде. Действия покупателя:. Примечательно, что субъекты торговли не любят судебных разбирательств. И если потребитель прав по всем канонам, то его требование будет удовлетворено ещё на стадии предоставления претензии директору магазина.

Возврат автозапчастей по закону о ЗПП

Заказал запчасть по вин номеру,она пришла,но оказался разъём другой,все это узналось до 14дней,когда принёс чтобы обменять на другую запчасть сказали,что скорее всего ее не примут,что делать в случае если скажут,что возврат невозможен? Добрый день!

Деталь и упаковка имеет следы загрязнений и установки. Дали ответ,что возврат и обмен возможен при наличии заказ-наряда на установку на СТО и акт Добрый день, заказывал в интернет-магазине автозапчасть рулевой наконечник 2 шт. Здравствуйте,меня интересует вопрос,у нас автозапчасти продажа,клиент приходит и заказывает деталь по своему vin номеру автомобиля такая деталь подходит только на его авто ,вносит предоплату,а на следующий день приходит и отказывается и требует Покупатель принес запчасть насос гидроусилетяля с явными следами установки и естественно весь в масле.

Покупатель утверждает что запчасть не подходит, проверили по вину она полностью соответствует его автомобилю, ошибки в подборе нет!

Клиент купил запчать для авто, установил самостоятельно, и теперь утверждает, что запчасть не работает, в связи с чем хочет вернуть уплаченные средства. Запчасть устанавливалась в топливной системе автомобиля и имеет следы и Из ответов на сайте делаю вывод что автозапчасть которая не пригодилась можно вернуть, но как поступить если магазин забрал деталь якобы на экспертизу на 14 дней? Здравствуйте , подскажите пожалуйста , как правильно поступить, итак купил автомобильную фару L,R чек мне не дали в магазине , через час я им написал мне ответили что мы не делаем возврат на оптику, я им пишу во первых вы не дали мне чек , во Купил в магазине автозапчастей стойки задние на автомобиль.

В специализированном автосервисе заказал их установку. Отказываются вернуть в полном размере стоимость автозапчасти при возврате в магазин. Автозапчасть не подходила по размеру, на следующий день я ее доставил в магазин, написал заявление на возврат, запчасть осмотрели, отдали на руки и сказали ожидать Такая ситуация: я являюсь продавцом автозапчастей, была продана автозапчасть.

Я лично Ее передал на СТО, где мастер-приёмщик принял Ее и я выписал товарный чек, где есть пункт "товар принят, претензий не имею". Спустя неделю Купили автозапчасти шаровые и ступицу на автомобиль Форд в магазине Автолавка автодог г.

Люберцы, Моск. Менеджер сам подбирал все по своей программе по документам на машину. Запчасти оплатили и через один день забрали, отвезли Машину пригнал к ним на эвакуаторе в надежде, что по-гарантии поменяют.

Они разобрали и вынесли вердикт "сломан по причине Купил в интернет-магазине автозапчасть, установил её в СТО, через 3 месяца запчасть вышла из строя. Позвонил в магазин, сообщил о случившемся, менеджер сообщил, что для возврата запчасти необходимо 3 документа:заказ-наряд, Сдал ноутбук в сервис, гарантии на него давно нет.

У меня его забрали, позвонили, сказали что нужно менять. Сказали, что вместе с курьером пришлют все бумаги по ремонту. Я запросил вернуть запчасти, которые Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram! Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Что делать при отказе в возврате запчасти авто, которая не подошла? Категория: Защита прав потребителей. Получить ответ.

Обратиться бесплатно Или напишите нам в Telegram. Нижний Новгород. Еще 15 вопросов 1 2 3 4 5 6 7 8 следующая. Вопросы по темам Гражданское право. Договорное право.

Взыскание задолженности. Долевое участие в строительстве. Земельное право. Корпоративное право. Регистрация юридических лиц. Защита прав работников. Защита прав работодателя. Лишение водительских прав. Уголовное право. Заключение и расторжение брака. Раздел имущества.

Усыновление, опека и попечительство. Права детей. Интеллектуальная собственность. Авторские и смежные права. Товарные знаки, патенты. Интернет и право. Программы ЭВМ и базы данных. Предпринимательское право. Тендеры, контрактная система в сфере закупок. Защита прав призывников. Медицинское право.

Бухгалтерский учет. Административное право. Произвол чиновников. Миграционное право. Конституционное право. Исполнительное производство.

Социальное обеспечение. Пенсии и пособия. Гарантии, льготы, компенсации. Международное право. Таможенное право. Тендеры и закупки. Получение образования. Материнский капитал. Доверенности нотариуса.

Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Подлежат ли возврату заказные запчасти

Содержание 1 Можно ли вернуть автозапчасти в магазин? Как и любая другая сложная техника, машина имеет свойство ломаться. Покупая детали в автомагазине, можно легко приобрести бракованное изделие. А может случиться и так, что запчасть попросту не подошла.

Как сдать товар обратно в автомагазин? Расскажем далее. Обменять или сдать назад продавцу можно не каждую покупку. В этот перечень входят:. Если купленный товар имеет номер например, двигатель , обмену он не подлежит. Если запчасть не нумеруется к примеру, фара , можно обращаться к продавцу за обменом. Но здесь все не так просто. Список автозапчастей, которые являются номерными, в законе не закреплен. Поэтому в каждой конкретной ситуации спор будет решаться на усмотрение суда.

Если товар недорогой, проще перепродать его самостоятельно, чем затевать судебное разбирательство. При приобретении бракованного товара вам поможет ст. Там четко прописано, что покупатель вправе требовать:. Если из-за некачественной автозапчасти вы получили ущерб, можно требовать компенсации вреда вашему имуществу, здоровью, жизни. В некоторых ситуациях можно получить и возмещение морального вреда.

Бракованная автозапчасть стала причиной аварии — продавец должен компенсировать покупателю моральный и материальный вред. Если товар является технически сложным, на него распространяется все та же ст. Вы вправе вернуть или обменять такую запчасть в течение 15 дней со дня приобретения. Обязательное условие — наличие существенного недостатка.

Если сроки возврата истекли, осуществить задуманное можно только при наличии существенного брака,нарушении продавцом срока устранения дефектов или невозможности эксплуатировать изделие более 30 дней в год.

Если ваша автозапчасть не является технически сложной например, зеркало заднего вида , вернуть ее можно в течение 14 дней с момента покупки.

Но чтобы продавец принял запчасть, нужно соблюсти три условия:. Если запчасть имеет брак, вы вправе вернуть ее в любой момент до окончания гарантийного срока. Если такой срок на товар не установлен, можно предъявить требование о замене или возврате автозапчасти в течение 2-х лет со дня приобретения. Некоторые нечистые на руку продавцы устанавливают незаконные гарантийные сроки. Например, 6 месяцев. Поэтому обращайте внимание на правила купли-продажи, установленные в магазине, чтобы избежать лишних неприятностей.

Нередко случаются ситуации, когда автолюбитель установил купленный агрегат на машину, а спустя определенный промежуток времени понял, что товар ему не подходит. Естественно, за время эксплуатации вещь потеряла товарный вид. Можно ли ее обменять или вернуть?

Если товар не имеет дефектов, вернуть его можно только при условии сохранности товарного вида и в течение 14 дней со дня покупки. Поэтому ответ будет отрицательным. Если вещь с браком, вернуть или обменять ее можно в течение гарантийного срока. Пользовались вы ею или нет — значения не имеет. В теории все кажется просто и понятно. Есть основания — запчасть обязаны обменять или забрать. Но как быть, если ваши законные доводы и требования на продавца не действуют?

Выход один — подавать письменную претензию. Скачать образец претензии на возврат товара надлежащего качества. Скачать образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Если вы решили передать претензию лично, оформите ее в двух экземплярах. Если вопрос не решился на месте, попросите проставить отметку о принятии на одном листе, и заберите его с собой.

Можно отправить претензию и заказным письмом с уведомлением о вручении. В любом случае, у вас на руках будет доказательство попытки мирного урегулирования конфликта. Без этого подтверждения суд не рассмотрит иск. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. ЗПП 0. Что делать, если уже купил билеты на поезд, а поехать не получается? Можно ли. Что делать, если вы приобрели некачественный товар или заплатили за плохо оказанные услуги? В каких случаях нужно обращаться в Роспотребнадзор?

Какие полномочия есть у данного ведомства? Можно ли вернуть товар в магазин, если он испорчен или просто не понравился? Зачем проводить независимую экспертизу товара ненадлежащего качества?

Кто ее проводит, в какие сроки и. Как по закону вернуть товар в магазин в течение 14 дней и нужно ли. Добавить комментарий Отменить ответ. О сайте Карта сайта Соглашение Правила.

Нередко случаются неприятные ситуации, когда приходится возвращать в магазин тот или иной товар. Причин тому может быть очень много — товар может просто не подойти в силу каких-то обстоятельств, а может иметь определенный дефект, который обнаруживается при ближайшем рассмотрении.

Продавцы не всегда рады принять назад такой товар и иногда всеми силами стараются не сделать этого. Для того чтоб отстаивать свои права, нужно, в первую очередь, знать их. Возникновение необходимости в приобретении автозапчасти является нормальным эксплуатационным процессом. В ходе подбора запчасти можно ошибиться или приобрести деталь с наличием дефектов. Для разрешения спорных ситуаций, законодательством установлены статьи, которые регулируют процедуру возврата товара различного качества.

При этом необходимо иметь в виду, что большинство автомагазинов будет пытаться отказать в возврате денежных средств, действуя в рамках действующих законов. Задать вопрос юристу. Они будут искать выход из ситуации посредством предложения заменить деталь на аналогичную. В случае отсутствия таковой, может быть предложено приобрести деталь другой фирмы или подождать, когда будет выполнена поставка новой партии товара.

Главным условием, благодаря которому становится возможным возврат автозапчасти, является отсутствие эксплуатации детали. Также потребуется сохранить чек, квитанцию или иную документацию для подтверждения покупки. Автозапчасти — это не продукт питания, поэтому они подлежат возврату и замене. Все прочие автозапчасти, которые не входят в эту категорию, можно менять или возвращать в следующих случаях:. Возврату в любом случае будут подлежать те запчасти, в которых обнаруживается заводской брак.

Это не всегда можно увидеть, осматривая деталь в магазине, многие дефекты становятся очевидными лишь в процессе установки детали. В таких случаях, при полном соблюдении всех остальных условий, продавец не имеет права не принять товар назад. На основании этого же закона, продавец обязан в полной мере проинформировать покупателя о товаре.

По сути, последний может отказаться от товара даже если к нему не имеется аннотации на русском языке. Статья 25 этого же закона свидетельствует о том, что в случае несоответствия цвета, комплектации, размеров, форм и технических характеристик товар может быть возвращен в магазин. Это правило распространяется на две недели, следующие за покупкой. Придется по всем правилам составлять претензию с указанием того, по какой именно причине не подошла автозапчасть.

Тогда, если товар не находился в эксплуатации, он будет принят назад в магазин. Для составления претензии можно опираться на ст. В статье же 18 указаны действия продающей стороны в тех случаях, когда обнаружился заводской брак:.

Если на автозапчасть не был установлен срок гарантии, то покупатель может предъявить претензии, но при условии, что ему удастся доказать, что деталь вышла из строя преждевременно. Для установления этого факта потребуется проведение независимой экспертизы. Ремонт любого автомобиля является достаточно сложным процессом, особенно выполняемый своими силами. При этом не всегда удается с первого раза установить конкретную причину неисправности.

В этом случае может наблюдаться ситуация, когда приобретаемые запчасти становятся ненужными, что влечет за собой необходимость в возврате товара. Бывает так, что при приобретении автозапчасти произошла ошибка, и в результате куплено не то. К сожалению, бывает и связано это по большей части с тем, что подбор запчастей сейчас осуществляется по каталогам производителей.

Вероятность ошибки автоматически возрастает, если модель автомобиля переходная. Так что, ошибиться может и сам продавец, и система поиска VIN.

Однако, закон здесь на стороне покупателя: не важно, как возникла ошибка, но если запчасти не подошли, их обязаны принять назад в магазин. Это актуально на протяжении 14 дней с момента покупки, конечно, если сохранился товарный или кассовый чек.

Магазин-продавец не всегда охотно возвращает деньги, он скорее предложит произвести замену на нужную деталь. Только если ее не окажется в наличии, ему не останется ничего, кроме как вернуть деньги. Конечно, возврат и замена возможны только если деталь не была в употреблении и на ней присутствуют все полагающиеся пломбы, заводские наклейки, ярлыки, а так же упаковка.

Даже разорвав пакет можно лишиться права на возврат и обмен. Поэтому вскрывать упаковку всегда нужно максимально аккуратно. В случае возникновения необходимости возврата автозапчастей с ненадлежащим качеством, следует придерживаться законов по возврату продукции соответствующего качества.

При этом изменяются сроки возврата товара. Как правило, они ограничиваются гарантийным периодом. Также потребуется обеспечить сохранность товарного вида запчасти, а также подтвердить факт приобретения изделия. При этом необходимо четко понимать, что вскрытая упаковка никак не влияет на товарный вид изделия. Также допускается осуществлять установку детали на автомобиль, после чего обнаруживается дефект.

Поставщик автозапчастей обязан принять товар. Основная проблема при выявлении заводского брака заключается в том, что его очень редко можно обнаружить при визуальном осмотре прямо в магазине. Как правило, все дефекты проявляют себя уже после того, как установлены на автомобиль. А тот факт, что деталь уже установлена, является главным потребительским риском.

Особенно это касается тех случаев, когда автовладелец решил ремонтировать машину своими силами у себя в гараже. Здесь проще простого переложить всю вину на него, мотивируя это тем, что у него недостает квалификации в подобных делах, отсутствует специальное оборудование.

Это ставит под сомнение, действительно ли запчасть была изначально с браком или ее сломал сам покупатель. Продавцы в магазине не обладают способностями эксперта и им проще отказать покупателю.

Поэтому, если у последнего нет свидетельства о том, что замена детали осуществлялась сертифицированным автосервисом, то его шансы на возврат детали близки к нулю.

Те автовладельцы, которые привыкли рассчитывать на свои силы и менять автозапчасти самостоятельно, находятся в группе риска. И получается так, что этот риск человек берет на себя добровольно, отдавая предпочтение неквалифицированному ремонту автомобиля.

Даже суд вряд ли станет защищать его права в этом случае. Если же на руках имеется соответствующий документ, что ремонт производился в автосервисе, то шансов отстоять свои права гораздо больше. Магазины редко опротестовывают требования о замене деталей в таких случаях. При этом не имеет значения, какого уровня будет автосервис, в котором производился ремонт и замена оспариваемой детали.

При наличии каких-либо сомнений как со стороны покупателя, так и со стороны продавца, может быть проведена независимая экспертиза. Если покупатель окажется прав, то продавец будет обязан возместить понесенные убытки. Для проведения экспертизы по качеству детали может потребоваться срок от 7 до 30 дней. При подтверждении факта о наличии заводского дефекта запчасти можно ожидать два варианта развития событий:. Правила возврата запчастей при их покупке через интернет-магазины приблизительно такие же, как и любых других случаях, за исключением отдельных нюансов:.

Иногда требуется личное присутствие в офисе интернет-магазине для того, чтоб оформить возврат. Нужно предоставить чек, гарантию и написать заявление о возврате. Возврат денежных средств или замена товара производится там же, в офисе. В случае необходимости можно доплатить деньги и приобрести более дорогой товар. К сожалению, зачастую реальность отличается от теории и четкой процедуры по возврату товаров, купленных в интернет-магазинах, просто не существует.

Тогда она происходит по договоренности сторон. Но еще чаще интерент-магазин устанавливает свои правила возврата. Доходит до того, что отказываются даже принимать товар в открытой упаковке. Это незаконно, ведь не открыв ее, никак не обнаружить несоответствие или дефект. Однако, распечатав коробку, выбрасывать ее точно не стоит, по крайней мере, в ближайшие 14 дней.

Инструкция по возвращению автозапчастей, купленных через интернет-магазин:. Если товар был сломан в течение указанного гарантийного периода самим покупателем, то это не является поводом к отказу в сервисном обслуживании. В настоящее время огромной популярностью пользуются магазины автозапчастей, которые осуществляют свою деятельность с привлечением интернет-ресурсов. Данный вариант является очень практичным и удобным.

Для того чтобы претендовать на возврат денежных средств за приобретенный товар в магазине автозапчастей через интернет, следует знать такие положения в законодательстве:. Номерные агрегаты — это те узлы автомобиля, которые имеют выбитую идентификационную маркировку: двигатели, коробки передач, кабины и кузовы, рамы и шасси, прочие. Так же нельзя вернуть в магазин деталь, которая пробыла какое-то время в использовании. Не получится вернуть автозапчасти, которые были поломаны по причине неправильного монтажа.

Покупатель может получить отказ в возврате товара в тех случаях, когда были пройдены регламентируемые законом сроки для возврата товара. Также существует вариант с запретом возврата запчасти, когда между поставщиком и заказчиком был составлен отдельный договор, согласно которому поставка детали выполняется по индивидуальному заказу.

Заявление на возврат товара не имеет какой-то строго установленной формы, оно может быть написано от руки или набрано на компьютере. Главное, чтоб оно в полной мере отражало суть проблемы и имело все необходимые реквизиты. Письмо лучше приготовить в двух экземплярах. На том, который покупатель оставит у себя, продавец должен поставить свою отметку. В зависимости от места приобретения и причины возврата автозапчасти может потребоваться составление отдельного заявления.

При этом понадобится предоставить чек или квитанцию о приобретении товара или иные формы подтверждения покупки. В случае возврата детали из-за плохого качества, может потребоваться предоставление выводов независимой экспертизы. Заявление требуется при получении отказа от продавца на возврат товара.

Оно составляется в письменном виде. При этом понадобится указать следующие данные:. Заявление на возврат автозапчастей в магазин.

Заказал запчасть по вин номеру,она пришла,но оказался разъём другой,все это узналось до 14дней,когда принёс чтобы обменять на другую запчасть сказали,что скорее всего ее не примут,что делать в случае если скажут,что возврат невозможен?

В соответствии с законом "О защите прав потребителей", товар можно обменять или вернуть магазин на двух основаниях: при обнаружении дефекта и несоответствии требованиям потребителя. Во втором случае закон устанавливает ограничения, где полномочия покупателя ограничены перечнем товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Насколько его положения актуальны в отношения автозапчастей? И какой порядок действий позволит вернуть или заменить неподходящую деталь? Общий принцип, который лежит в основе обмена товара надлежащего качества , отражен в ст.

Гражданского Кодекса РФ. На ее основании у покупателя есть двухнедельный срок для обращения с требованием о замене покупки, которая не соответствует его требованиям. Продавец обязан вернуть деньги только при отсутствии в продаже аналога. В соответствии с п. Права покупателя, обнаружившего дефект в покупке, регламентированы ст.

Права потребителя в таком случае отражены в 18 ст. Закон предусматривает особые положения в отношении товаров, приобретенных посредством сети интернет Запчасти для автомобиля не входят в перечень технически сложных товаров, не подлежащих обмену.

Если приобретенная деталь не отвечает требованиями потребителя по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации, он вправе потребовать замены на общих основаниях, изложенных в 25 ст. Закона При отсутствии платежного документа допустимо ссылаться на свидетельские показания. На основании 18 ст. Потребитель вправе первостепенно выступить с требованиями о возврате, минуя обязательную процедуру обмена, установленную для товаров надлежащего качества.

Отсутствие товарного или кассового чека либо иного платежного документа, подтверждающего факт оплаты, не является основанием для отказа в требованиях потребителя п.

На поверхности комплектующих в таком случае указан уникальный число-буквенный идентификатор, в котором зашифрованы сведения о модели и реквизиты производителя.

Код можно обнаружить на кузове, двигателе, коробке передач и других деталях. Товар, соответствующий этим критериям, подлежит возврату или обмену только на основании его ненадлежащего качества. Общий перечень документов, который необходим для совершения обмена или возврата товара, выглядит следующим образом:. Для того чтобы обменять запчасть, которая соответствует заявленному качеству, но не подходит потребителю, необходимо выполнить следующие действия:.

Отсутствие платежного документа не является основанием для отказа, если потребитель ссылается на свидетельские показания в момент обращения или предъявляет иные доказательства покупки. При соблюдении этих требований заменить или вернуть неподходящий или некачественный товар не составит труда.

Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Основания для обмена товара надлежащего качества регулирует 25 ст. При обнаружении недостатков надлежит руководствоваться 21 ст. Требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы со стороны покупателя правомерно при условии, что аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения. Если покупатель предпочел дистанционный способ приобретения автозапчасти, то он вправе отказаться от покупки до осуществления доставки, а также в течение 7 дней после.

Образцы документов для скачивания : Заявление от покупателя с просьбой обменять товар на аналогичный. Заявление от покупателя на возврат денежных средств за товар. Претензия на возврат товара надлежащего качества или ненадлежащего качества. Потребитель вправе выдвинуть любое требование, которое предусматривает 18 ст.

Большинство продавцов заинтересованы в досудебном урегулировании спора. Для этого достаточно оформить письменную претензию на месте, предоставить чек и гарантийный талон.

Важно сохранить товарный вид автозапчасти, а также производственные бирки и ярлыки в случае надлежащего качества товара. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. Товар из интернет-магазина оплачен, но не доставлен. Как заставить продавца выполнить условия. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же. Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Возврат автозапчастей в магазин

В соответствии с законом "О защите прав потребителей", товар можно обменять или вернуть магазин на двух основаниях: при обнаружении дефекта и несоответствии требованиям потребителя. Во втором случае закон устанавливает ограничения, где полномочия покупателя ограничены перечнем товаров, не подлежащих обмену или возврату. Насколько его положения актуальны в отношения автозапчастей? И какой порядок действий позволит вернуть или заменить неподходящую деталь?

Содержание 1 Можно ли вернуть автозапчасти в магазин? Как и любая другая сложная техника, машина имеет свойство ломаться.

Какие из автозапчастей и аксессуаров к автомобилям можно вернуть в магазин?

Однозначно ответить на вопрос, подлежат ли запчасти возврату, невозможно, так как есть определенные нюансы. Уважаемые граждане! Вы можете оперативно и достоверно получить интересующую вас информацию по вашей конкретной ситуации, воспользовавшись горячей линией:. Первое условие для ответа на этот вопрос касается качества приобретенного товара. Обмен возврат запчастей надлежащего качества возможен в течение четырнадцати дней без учета дня покупки в отсутствие следов установки и при сохранении всех пломб, этикеток и т.

Как вернуть автозапчасти в магазин надлежащего и ненадлежащего качества?

Нередко случаются неприятные ситуации, когда приходится возвращать в магазин тот или иной товар. Причин тому может быть очень много — товар может просто не подойти в силу каких-то обстоятельств, а может иметь определенный дефект, который обнаруживается при ближайшем рассмотрении. Продавцы не всегда рады принять назад такой товар и иногда всеми силами стараются не сделать этого. Для того чтоб отстаивать свои права, нужно, в первую очередь, знать их. Возникновение необходимости в приобретении автозапчасти является нормальным эксплуатационным процессом. В ходе подбора запчасти можно ошибиться или приобрести деталь с наличием дефектов.

Запчасти в Барахолке Chevrolet Niva Рабочая лошадка › Бортжурнал › Возврат автозапчасти после установки и эксплуатации. ilyaf Был 1 час назад.  С этой бумагой и дисками я пришел в магазин и встретился с менеджером, намереваясь вернуть взад свои деньги. Не тут то было! Менеджер, знойная женщина, мечта поэта, грудью встала на защиту частной собственности хозяина магазина.

Можно ли вернуть автозапчасти в магазин — сроки и условия возврата, образец заявления

Часто в процессе эксплуатации автомобиля случаются поломки, в связи с чем автовладельцу приходится приобретать новые запчасти на замену. В процессе ремонта выясняется, что изделие не подходит по размеру или товар имеет дефекты.

Возврат автозапчастей

Надлежащего качества. В этом случае при сдаче следует опираться на ГК РФ и 21 ст. Эти нормативные акты четко фиксируют, что вернуть такой товар можно на законных основаниях. С пб 8

Купивший неподходящие или ненадлежащего качества запчасти потребитель задается вопросами — можно ли вернуть в магазин такие товары по закону, как это осуществить по всем правилам, каковы сроки? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте.

Возврат запчастей

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лука

    Учить законы.И не верить никаким адвокатам.

  2. Ульяна

    2ва диза,не понемаю кому вы не подуше!СПАСИБО вам

  3. Агафья

    Была оформлена помощь многодетной семье через месяц после оформления купил машину .Выплати прекратились сразу.Налоговая хоть и не приходит но о всех крупных покупка банки обязаны сообщать куда следует.В этом и есть контроль.

  4. Евгеиня

    Круто, нас грабят с 90х, а почему мы наследники своих предков не имеем право на процент от ресурсов страны?