+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Подать иск в суд за звонки

Подать иск в суд за звонки

Москва 12 апреля г. Нижнего Новгорода от 26 августа г. Банк и его представители, нарушая её личные неимущественные права, звонят на сотовый телефон, направляют на её адрес письма с требованиями погасить задолженность по кредиту сына, чем причиняют ей нравственные страдания. Решением Нижегородского районного суда г. Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Нижегородского областного суда от 12 мая г. В кассационной жалобе Морозовой О.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При этом часть персональных данных сливается из МФЦ , так как именно полсе обращения в МФЦ поступало большое количество рекламных звонков что происходило неоднократно.

Могу ли я подать в суд на банк, который без конца достает звонками и SMS?

В соответствии с ним организации не имеют права использовать информацию о вас к примеру, номер телефона без вашего ведома. Кроме того, незаконно печатать мелким шрифтом информацию о рекламной рассылке в документах, где вы ставите свою подпись. Бывает и так, что банк осуществляет обзвон потенциальных клиентов не самостоятельно, а с помощью специально нанятой компании. Если вам поступают подобные звонки, попробуйте выяснить, как называется фирма, сотрудник которой к вам обратился.

Разумеется, совсем не факт, что вам ответят и предоставят всю необходимую информацию, — скорее даже наоборот, повесят трубку и включат в черный список. Но этого вам и надо, не так ли? Часто телефонные спамеры заявляют, что номер телефона не является персональной информацией.

А номер телефона как раз позволяет установить вашу личность. Соответственно звонки с предложениями различных услуг от компаний, с которыми вы не имеете никаких взаимоотношений, находятся вне рамок закона. Попробуйте напомнить об этом законе назойливым работникам, представляющим банк, — возможно, звонки прекратятся.

Если же этого не произошло, придется действовать дальше. Как и кому подать жалобу на звонки из банка Но ведь бывает и так, что вы являетесь или были в прошлом клиентом банка и теперь вас одолевают бесконечные звонки и письма.

Даже в этом случае вы можете остановить нескончаемый поток коммерческих предложений — вам поможет жалоба на звонки в банк. В большинстве случаев такая жалоба, скорее всего, проигнорируется.

Основанием этому послужит тот факт, что вы сами давали согласие на обработку ваших персональных данных — то есть банк в лице своего сотрудника не нарушает закон. Давайте рассмотрим, что можно предпринять в такой ситуации. Напишите заявление в банк можно в произвольной форме и на бланке организации.

Главная задача — четко и понятно потребовать прекратить осуществлять рекламную рассылку и звонки на ваш адрес и телефон. Заявление вы лично относите в банк и получаете подпись на вашем экземпляре. Вы можете отправить жалобу через Интернет — по электронной почте либо через специальную форму на банковском сайте.

Главное, чтобы в итоге у вас было подтверждение, что заявление отправлено и получено банком. Дайте организации время рассмотреть ваше заявление. По правилам банк должен перестать слать вам рекламные предложения и совершать звонки. Хорошо, если вам пришло письменное подтверждение таких намерений. Кстати, нелишней будет и жалоба на известном ресурсе Банки. Если и эти меры не возымели должного эффекта, то есть еще один инструмент воздействия на недобросовестную компанию.

Крайняя мера — это жалоба в ФАС. У Федеральной антимонопольной службы есть полномочия для борьбы с нарушителями закона о рекламе. К жалобе нужно приложить свое заявление в банк, ответ банка; нелишней будет детализация звонков, которую вы можете получить у своего мобильного оператора, распечатки рекламных СМС, а также запись телефонного разговора с сотрудником банка.

В заявлении нужно просить привлечь банк к ответственности по ч. Штраф за неправомерную деятельность банка составляет от до тысяч рублей в бюджет. Помимо принятия вышеперечисленных мер вы можете сделать следующее: попросите банк предоставить вам документы, которые являются основанием для звонков и рекламных сообщений к примеру, ранее заключенный кредитный договор. Возможно, вам будет отказано. После этого вами может быть написана жалоба в ЦБ РФ и Роспотребнадзор относительно нарушения прав потребителя в банковской сфере.

Как направить такое заявление: По почте. Письмо лучше послать с уведомлением и описью вложения если есть приложения. Сохраните квитанцию об отправке, а также уведомление о вручении письма. Возможно, эти документы вам понадобятся при обращении в суд. Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах: один остается на рассмотрении, на втором сотрудник канцелярии ставит дату принятия обращения, входящий номер, штамп, указывает свою должность, фамилию, ставит подпись. При обращении в Роспотребнадзор необходимо взять с собой паспорт для удостоверения личности.

Направить обращение через форму на сайте регионального отделения Роспотребнадзора. Важно помнить, что жалоба должна подаваться своевременно. Обратиться в Роспотребнадзор вы можете в течение 1 года с момента нарушения ваших прав. Как пишется жалоба на звонки из банка в Роспотребнадзор? Существует ряд правил: Соблюдайте деловой стиль переписки: нельзя использовать в тексте грубые выражения, ненормативную лексику, невежливые обращения.

Недопустимыми являются угрозы банковским служащим, ведь это может повлечь встречную жалобу от банка. Все факты, которые вы описываете в заявлении, должны быть документально подтверждены, иметь ссылки на законы, регулирующие вопросы, касающиеся банковской сферы, а также обслуживания клиентов.

Приложите к вашему заявлению всю переписку с банком, уведомите Роспотребнадзор о том, что ранее жалоба на неправомерные действия отправлялась и в банк, но ее не рассмотрели.

Укажите в заявлении всю необходимую информацию о себе: Ф. Важно: анонимные жалобы, поданные в Роспотребнадзор, не рассматриваются. Определенной формы не существует независимо от того, куда именно вы ее подаете. Соответственно, написать ее можно самостоятельно.

Обычно все заявления имеют одинаковую структуру. В правом верхнем углу на листе бумаги указывают имя и должность лица, которому направляется заявление. Далее следует название организации, в которой он служит и которая должна рассмотреть жалобу.

Если заявление пишется в Роспотребнадзор, значит, необходимо направлять его главе этой организации либо человеку, возглавляющему региональное представительство, — в зависимости от вашей ситуации. Конечно, он не будет лично разбираться в вашем деле — жалоба будет спущена к одному из сотрудников данной организации. После этого пишется фамилия, имя и отчество человека, подающего заявление.

Далее нужно указать мобильный телефон и адрес проживания. Далее с новой строки по всей ширине листа будет излагаться суть вашего дела. Его надо описывать конкретно и детально. Лучше всего придерживаться точной последовательности событий: указывайте даты, важные для понимания произошедшего.

Кроме того, факты должны иметь документальное подтверждение. Последняя часть представляет собой прошение. Это просьба решить конфликтную ситуацию. В результате уполномоченные органы должны рассмотреть все факты по делу и решить вопрос о правоте одной из сторон.

В конце документ подписывается заявителем, ставится дата день предоставления документа в канцелярию организации, а не день его написания. Жалоба подается в двух экземплярах, так же поступают и с приложениями. Один из экземпляров остается в организации, второй направляется в банк для ознакомления. Если заявитель хочет иметь подтверждение того факта, что его жалоба принята, он может подать дополнительную копию.

На ней секретарь поставит отметку о принятии, свое имя и дату подачи. Но гораздо неприятней, когда вам поступают звонки от коллекторов по поводу чужих кредитных обязательств, точнее их неисполнения. Если вы выступили поручителем по кредиту родственника или знакомого, который не вносит ежемесячные платежи, то происходящее вполне законно.

Но что делать, если вы не имеете отношения к долгам человека, из-за которых звонит банк или коллекторы? Для начала уточните, кто заемщик, какой у него кредит и какое именно вы имеете к ним отношение.

Вы могли быть поручителем или созаемщиком по этому кредиту, но возможно и такое, что кто-то из близких вписал ваши данные в кредитный договор без вашего ведома. А может быть и так, что вас вообще хотят подключить к выплате долга кого-то из ваших родственников или просто незнакомого человека, что неправомерно. Звонки по кредитам родственников Согласно российскому законодательству вас не могут обязать выплачивать долги родственников независимо от степени родства — разумеется, если вы не фигурировали в кредитном договоре как поручитель.

Даже супругов отвечать по обязательствам друг друга может заставить лишь суд. Но если вы вступили в наследство, по которому вам и перешла какая-либо задолженность, придется ее гасить возможно, за счет других перешедших в рамках наследства активов. Звонки по чужим кредитам Вам могут поступать звонки, если, к примеру, кто-то указал ваш номер телефона в кредитном договоре. Или, если звонят на стационарный телефон, должником может быть бывший владелец квартиры к которой привязан номер.

Звонки по поводу чужого кредита могут поступать и на мобильный телефон, если раньше этот номер принадлежал кому-то еще. Так или иначе, претензии к вам не имеют оснований. Чтобы это доказать, попросите у банка кредитный договор, в котором и фигурируют ваши данные. Если в нем нет вашей подписи и нет отдельного договора поручительства , то все требования к вам незаконны. А если речь идет о кредите бывшего владельца вашего телефонного номера или квартиры, действуйте так: возьмите справку об отсутствии задолженности в банке, откуда поступают звонки, и напишите заявление с просьбой прекратить их в связи со сложившейся ситуацией.

Эти документы передаются коллекторам или сотрудникам службы безопасности банка. Жалоба на звонки из банка третьим лицам тоже может повлиять на ситуацию. Написать ее можно как в государственные органы, так и в общественные организации: В полицию, прокуратуру, следственные органы следует обратиться, если речь идет об угрозах жизни и здоровью, о порче имущества.

Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей это относится и к банковским услугам. ЦБ РФ, Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств, а также различные общественные организации следят за деятельностью коллекторов. Помочь в таких ситуациях также может финансовый омбудсмен.

А антиколлекторские агентства дадут консультацию юристов и помогут составить исковое заявление в суд или жалобу в правоохранительные органы. Начните с заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных.

Оно не изменит того факта, что ваши данные уже переданы коллекторам, но такой документ может продемонстрировать им и банку серьезность ваших намерений и знание своих прав. Кроме того, это заявление в случае чего пригодится в суде. Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных отправляется и на юридический адрес банка, и на фактический адрес конкретного отделения, в котором вы брали кредит.

Третья копия заявления уходит в коллекторское агентство, из которого поступают звонки.

Как подать в суд за назойливые звонки по телефону?

При этом часть персональных данных сливается из МФЦ , так как именно полсе обращения в МФЦ поступало большое количество рекламных звонков что происходило неоднократно. Когда рекламные звонки законны, а когда - незаконны Первый вопрос, который каждый из нас задает звонящему: "Откуда вы узнали мой номер имя и или другие персональные данные "? На этот вопрос звонящие обычно не дают вразумительного ответа, поэтому как обычно попробуем разобраться самостоятельно.

Чаще всего такое согласие распространители рекламы получают при оформлении анкеты на выдачу различных карт скидок, бонусных или клубных карт, а также на различных сайтах. Если пункт о вашем согласи на получение рекламных рассылок напечатан мелким шрифтом , то такое согласие не признается законным. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Не смотря на это, ни ФАС, ни Роскомнадзор не спешит бороться с незаконной рекламой, оставляя нас наедине с этой проблемой. В Письме от Для целей выявления нарушения запрета, установленного пунктом 2 статьи 18 Федерального закона "О рекламе", антимонопольным органам необходимо установить факт того, что: в ходе осуществления звонка абоненту или направления ему сообщения использовались средства выбора и или набора абонентского номера без участия человека автоматическое дозванивание и автоматическая рассылка ; осуществление такого звонка абоненту или направление ему такого сообщения осуществлялось для распространения рекламы.

Такие обстоятельства могут рассматриваться антимонопомольными органами как нарушение рекламораспространителем указанного положения Федерального закона "О рекламе". Частью 2 статьи 18 Федерального закона "О рекламе" установлен запрет на использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и или набора абонентского номера без участия человека автоматического дозванивания, автоматической рассылки.

То есть, для целей выявления нарушения требования 2 статьи 18 Федерального закона "О рекламе" антимонопольным органам необходимо установить факт того, что: в ходе осуществления звонка абоненту или направления ему сообщения использовались средства выбора и или набора абонентского номера без участия человека автоматическое дозванивание и автоматическая рассылка ; осуществление такого звонка абоненту или направление ему такого сообщения осуществлялось для распространения рекламы.

Вместе с тем для целей реализации ФАС России возложенных на него полномочий антимонопольный орган должен обладать документами и доказательствами, необходимыми для принятия обоснованного решения. Такие обстоятельства могут рассматриваться антимонопомольными органами как нарушение рекламораспространителем требований части 2 статьи 18 Федерального закона "О рекламе".

В случае поступления в адрес абонента USSD-сообщений , содержащих рекламу, в ответ на отправку таким абонентом USSD-запроса баланса, антимонопольным органам целесообразно принять во внимание следующее. USSD Unstructured Supplementary Service Data - представляет собой технологию в сетях электросвязи сетях GSM , которая обеспечивает обмен информацией между мобильным устройством абонента и программно-аппаратным комплексом сервисным приложением оператора связи в режиме реального времени. Для инициализации обмена информацией посредством сервиса USSD абонент отправляет со своего мобильного устройства специальный сервисный код USSD-запрос , например, код запроса баланса, в ответ на который программно-аппаратный комплекс оператора связи в автоматическом режиме, то есть без участия человека, направляет абоненту сообщение с определенной оператором связи информацией, например, содержащей сведения о балансе абонента.

При этом необходимо отметить наличие решения Федерального арбитражного суда Уральского округа от Участие работников заявителя в распространении рекламы ограничилось лишь формированием критериев, которым должен соответствовать абонент для получения рекламной информации.

Дальнейшая рассылка сообщений осуществлялась автоматическим способом без участия человека с использованием программного обеспечения USSD-сервиса.

При этом привязку такой рассылки к действиям самого абонента, обращающегося к услуге USSD-сервиса с целью получения информации о состоянии своего счета, нельзя признать обоснованной, поскольку такие действия абонента не могут расцениваться в качестве участия человека в размещении рекламы подобным способом, а также как явное согласие абонента на получение рекламы.

Для этого спрашием: откуда у него ваш номер телефона; какая организация предоставила информацию о Вас; есть ли у звонящего документы с Вашей подписью, подтверждающие Ваше согласие на получение рекламы на этот номер; наименование , юридический адрес , ИНН , ОГРН организации, в которой работает звонящий, его фамилию, имя, отчество и должность. Так автору неоднократно раздавались звонки с телефона и звонящие представлялись службой качества интернет-провайдера "Скайнет", начиная разговор с того, что в моем доме компания Скайнет предоставляет услуги интернет доступа и называя при этом как номер дома, так и другие мои персональные данные.

Обратившись к провайдеру напрямую представители компании пояснили, что им якобы не известно - кто звонил, а указанный номер телефона не принадлежит провайдеру. В связи с этим не лишним будет спросить сведения о заказчике рекламы и основаниях предоставления услуг обзвона дата и номер договора.

Изложенные вопросы помогут Вам составить предметную жалобу в Роскомнадзор и повысит получение желаемого результата ее рассмотрения. Жалобу можно направить через сайт Роскомнадзора максимальное количество символов в — 2 Составить жалобу Вам помогут следующие материалы:.

Как бороться с рекламными звонками и обзвоном на домашний и мобильный телефон

Мой опыт избавления от надоедливых звонков. Доброго времени суток всем! Собственно, как и обещала, буду вам описывать свой опыт избавления и последующего наказания тех, кто постоянно тревожил мой покой разного рода звонками.

Вот этой частью вышеупомянутого ФЗ мы и будем руководствоваться. То есть, если согласия на обработку ваших персональных данных вы не давали, то вполне можете предъявить звонящему данный факт. Как правило, просто упоминание закона не производит должного эффекта как и всё остальное, включая нецензурную брань , и они продолжают названивать.

Чтобы собрать, так сказать, полный пакет доказательств, я делала запись звонков. Приложение для записи стоит давно, очень полезная штука во всех смыслах.

Лично я пользуюсь самым обычным Call recorder от VictorDegt не реклама, если что. Тысяча их в этих ваших маркетах и сторах, платные и бесплатные. Хочу разъяснить законность записи звонков: нормы, запрещающей запись разговора без согласия собеседника, в законодательстве нет. При этом лицо, предоставляющее аудиозапись, должно указать, когда, кем и при каких обстоятельствах она сделана статья 77 ГПК РФ.

Например, к делу может быть приобщена запись телефонного разговора, в котором человек просит в долг и обязуется вернуть его к такой-то дате, или запись с оскорблениями и клеветой, когда речь идёт о защите чести и достоинства.

А сделанные записи мы будем прикреплять к электронному обращению в Роскомнадзор. Новосибирск ул. Кирова д. Указанная обработка персональных данных осуществляется без предварительного согласия субъекта персональных данных, если оператор не докажет, что такое согласие было получено.

Прилагаю к обращению последнюю запись телефонного разговора с указанием номера, с которого, как минимум, 2 раза поступали звонки и датой совершённого звонка. Все данные о конторе, которая больше всех меня доставала, я нашла самостоятельно. Достаточно было ввести "медицинский центр Эстика" и там уже ссылки и посыпались - кто, где, зачем и сколько.

Но можно обойтись и без этого, просто указав номер звонившего в обращении, они сами выясняют принадлежность. В этот же день мне пришло письмо о том, что моё обращение зарегистрировано. И где-то через неделю пришло первое письмо о ходе рассмотрения обращения. Дальше делаете скрин копию, если отправляете всё почтой паспорта, детализацию звонков удобнее это сделать через личный кабинет абонента своего оператора, но если всё очень грустно, то можно это сделать и в офисе, я думаю. Тут есть ещё один очень важный момент - абонентский номер должен быть зарегистрирован на вас, иначе всё тщетно.

Идёте в офис своего мобильного оператора и запрашиваете копию вашего абонентского договора. Прикрепляете всю эту красоту к ответному письму. И ждёте. Через 20 дней примерно мне пришло вот это. Ну и собственно 25 числа мне пришёл ответ о том, что на товарищей либо будут заводить дело об административном правонарушении, либо будут приняты иные меры прокурорского реагирования.

Сразу в прокуратуру писать смысла нет, потому что такого рода дела рассматривает Роскомнадзор, ибо персональные данные это их компетенция. Статья Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах персональных данных Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах персональных данных - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Сумма небольшая, но приятная и насколько мне известно, штраф вроде собираются повысить но в любом случае они хотя бы перестанут звонить. Скажу сразу, что я не юрист, а просто достаточно вредный и жаждущий справедливости звукарь Буду очень рада, если кому-нибудь эта информация окажется полезной и готова ответить на все вопросы, потому что могла что-то упустить по ходу. Баянометр ругался на пост про борьбу с коллекторами.

Москва 12 апреля г. Нижнего Новгорода от 26 августа г. Банк и его представители, нарушая её личные неимущественные права, звонят на сотовый телефон, направляют на её адрес письма с требованиями погасить задолженность по кредиту сына, чем причиняют ей нравственные страдания.

Решением Нижегородского районного суда г. Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Нижегородского областного суда от 12 мая г. В кассационной жалобе Морозовой О. В связи с поданной 16 ноября г. Морозовой О. Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации находит, что имеются основания, предусмотренные законом для удовлетворения кассационной жалобы и отмены состоявшихся по делу решения Нижегородского районного суда г.

В соответствии со статьей Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений в кассационном порядке являются существенные нарушения норм материального или процессуального права, повлиявшие на исход дела, без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав, свобод и законных интересов, а также защита охраняемых законом публичных интересов.

При рассмотрении данного дела существенное нарушение норм материального и процессуального права допущено судами первой и апелляционной инстанций. Разрешая спор и отказывая Морозовой О. С данными выводами суда первой инстанции согласился и суд апелляционной инстанции. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации находит, что с выводами судов первой и апелляционной инстанции согласиться нельзя, поскольку они основаны на неправильном применении норм материального и процессуального права, без учёта обстоятельств, имеющих значение для правильного разрешения спора.

В силу части 1 статьи 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. Согласно пунктам 1,2 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав статья 12 вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения.

В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред физические или нравственные страдания действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Судом установлено, что 2 июня г. При обращении в банк с заявлением о выдаче кредита, Морозовым Н.

В Заявке Морозов Н. Также содержит указание на то, что клиент согласен получать от банка информацию о состоянии счетов, о партнерах банка, новых услугах, для чего он разрешает использовать свои персональные данные, которые указаны в договоре и которые он сообщил банку.

Банк может присылать клиенту 4 информацию по почте, по телефону, по электронной почте и в виде 8М8- сообщений; клиент дает банку право обрабатывать его персональные данные, различными способами, в том числе привлекая другие организации.

Поскольку у Морозова Н. Согласно почтовым конвертам, указанные письма были досланы Почтой России по адресу:. Морозова О. В силу части 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Основания для освобождения от доказывания перечислены в статье 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Разрешая возникший спор и придя к выводу об отсутствии оснований для признания действий банка нарушающими личные неимущественные права Морозовой ОН. Нижнему Новгороду, изложенные в постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела от 28 ноября г. В месте с тем, сами по себе указанные выводы дознавателя, в силу положений статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не могли быть положены в основу вывода суда о прекращения обращений Банка с требованием об оплате задолженности.

Данное обстоятельство подлежало доказыванию в общем порядке, предусмотренном главой 6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Кроме того, придя к выводу о прекращении ответчиком действий, способных повлечь нарушение личных неимущественных прав Морозовой О.

Согласно пункту 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо должник обязано совершить в пользу другого лица кредитора определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.

В соответствии с пунктом 3 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон для третьих лиц. Исходя из смысла приведенных правовых норм, сторонами обязательства являются кредитор юридическое, физическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющее по отношению к должнику основанные на законе или договоре права требования просроченной задолженности и должник юридическое лицо, физическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющее перед кредитором просроченную задолженность.

Учитывая, что кредитор в своей деятельности по осуществлению взыскания задолженности с должников вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору кредита займа , такая деятельность должна осуществляться на основе принципов законности, добросовестности, конфиденциальности, в связи с чем лицо, осуществляющее взыскание задолженности, обязано действовать только в рамках предоставленных ему законом полномочий, не допускать противоправных действий, в частности обязано обеспечивать защиту персональных данных, а также иных сведений, защита которых предусмотрена законом.

В исковом заявлении и в апелляционной жалобе Морозова О. В нарушение требований статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации данные утверждения Морозовой ОН. В соответствии со статьей 1 Гражданского кодекса Российской Федерации: 1. Гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Граждане физические лица и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Само по себе то обстоятельство, что по условиям кредитного договора, с письменного согласия должника банк вправе был производить уведомление Морозова Н. Согласно части 4 статьи Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в мотивировочной части решения суда должны быть указаны обстоятельства дела, установленные судом; доказательства, на которых основаны выводы суда об этих обстоятельствах; доводы, по которым суд отвергает те или иные доказательства; законы, которыми руководствовался суд.

В нарушение указанной нормы материального права суды первой и апелляционной инстанции не указали, на основании каких норм материального права действия ответчика по получению персональных данных Морозовой О. В силу статьи Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда должно быть законным и обоснованным. Согласно разъяснениям, содержащимся в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19 декабря г.

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании статьи 55, , 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации , а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Указанные требования процессуального закона судами первой и апелляционной инстанций выполнены не были. С учетом изложенного Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации находит, что допущенные при рассмотрении дела судами первой и апелляционной инстанций нарушения норм материального и процессуального права являются существенными, в связи с чем, состоявшиеся по делу решение Нижегородского районного суда г.

На основании изложенного и руководствуясь статьями , , Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации о п р е д е л и л а: решение Нижегородского районного суда г.

Следующая статья: Возмещение морального вреда причиненного работнику Если у вас кредит, вы готовы его оплачивать, но непреодолимые обстоятельства в жизни, порой, заставляют вас делать это позже, то вам могут навязчиво и регулярно звонить сотрудники банка.

Можно ли за звонки подать в суд? Телефонное хулиганство: статья УК РФ, признаки, административная и уголовная ответственность Некогда невинный детский розыгрыш, заключавшийся в звонке неизвестному человеку и произнесении какой-нибудь непристойной или нецензурной фразы, сегодня получил своё собственное название и активных участников — пранкеров.

Те, кто допускает подобные выходки и подчас активно освещает свою деятельность в блогах, возможно не подозревает, что подобное поведение классифицируется, как телефонное хулиганство. Любые действия, нарушающие права человека на отдых, оскорбляющие его чувство собственного достоинства или несущие угрозу жизни и здоровью, выполняемые другим субъектом посредством телефонной связи могут быть отнесены к телефонному хулиганству.

Поведение подобного рода может заключаться в активном взаимодействии с жертвой глупого розыгрыша, посредством шуток, разводов, провокаций и других словесных конструкций, вынуждающих абонента отвечать и вступать в диалог. Имитаторы знакомых адресату людей могут иметь целью, как безобидную по своим последствиям шутку, так и передачу ложной информации способной доставить человеку неприятности, изменив его отношение к окружающим его людям.

Чтобы стать телефонным хулиганом, не обязательно обладать даром красноречия или способностью к подражанию, достаточно просто выбрать жертву, звонить в любое время суток, особенно ночью, молчать и тяжело дышать в трубку. Совершая подобные действия регулярно, вполне реально довести человека до неврастении и истерии, а также внушить манию преследования. Любой подобный сигнал сопровождается выводом людей, приглашением саперов и тщательным осмотром всех помещений на предмет взрывных устройств.

Продолжительность подобной процедуры может занимать целый день, останавливая тем самым работу на весь период проверки. О том, что делать при телефонном хулиганстве, расскажем ниже. Более подробно о телефонном хулиганстве как противоправном деянии расскажет следующее видео: Что делать и как бороться?

Самым эффективным способом противодействия субъектам, донимающих звонками в неурочное время, является игнорирование, которое современные телефоны позволяют выполнять достаточно просто, занося в черный список все неугодные номера. Если из первых секунд разговора становится очевидным, что звонящий человек пранкер, то связь следует оборвать, а номер телефона внести в список нежелательных контактов. Стационарный домашний телефон, ставший для большинства населения анахронизмом после появления сотовой связи, продолжает оставаться основным средством офисной и корпоративной телефонии, которая также может представлять интерес для хулиганов.

Игнорировать звонок в рабочее время не допустимо, так как даже абонент, звонящий с неизвестного номера может быть важным клиентом или руководителем со срочным поручением, поэтому отвечать придется каждый раз.

Аппарат с определителем номера поможет вычислить номер нежелательного собеседника и не брать трубку телефона. Другими тактиками борьбы, которая может только раззадорить хулигана являются — угрозы и противодействие.

Угрожающая линия поведения заключается в уведомлении телефонного шутника об ответственности, предусмотренной законодательством, которая наступит для него, если звонки не прекратятся. Подобный выпад скорее всего не прекратит звонки по телефону, а интенсифицирует их, вызвав естественную реакцию противодействия и тогда придется доводить дело до конца, выполнив последовательность действий: определить номер звонящего при помощи АОН или, если определителя нет, либо звонят с мобильного или междугородного номера, набрав номер АТС с сотового телефона во время звонка и узнав его у оператора; записать разговор на диктофон или иное звукозаписывающее устройство; во время разговора постараться выведать у хулигана как можно больше личной информации провоцируя его на откровенность; написать заявление в органы правосудия, приложив номер злоумышленника и записи разговоров.

О том, куда обращаться с жалобой на телефонное хулиганство, читайте далее. Об уроках безопасности при телефонном хулиганстве расскажет следующее видео: Куда обращаться? Письменное заявление, описывающее хулиганские выходки во всех подробностях, а также номер злоумышленника и записи разговоров следует передать в отделение полиции по месту непосредственного обитания.

Причем манипуляции по определению номера злоумышленника и сбору доказательств целесообразно выполнить самостоятельно, так как правоохранители не жалуют дела о телефонном хулиганстве и приняв заявление с радостью откажут в возбуждении, так как злодея, звонящего с недобрыми намерениями, искать они и не будут. Бездействие полиции может стать основанием для жалобы в прокуратуру, с просьбой провести проверку и обязать органы правопорядка найти хулигана.

Обратиться в суд, минуя следственные процедуры, можно в том случае, если удастся самостоятельно определить владельца номера, с которого совершались звонки, в противном случае орган правосудия не станет возбуждать дела об административном нарушении.

Как составить заявление? Любое заявление в органы правопорядка и правосудия должны иметь: Описательную часть, в которой указываются все обстоятельства, в том числе дата и время звонков, их продолжительность и содержание разговоров. Акцентировать внимание следует на моментах, попирающих права личности, а именно: Вводную часть, включающую в себя реквизиты адресата наименование органа, должностное лицо, ФИО и заявителя адрес, ФИО полностью, телефон для связи.

Просительная часть должна содержать ходатайство об установлении личности хулигана и привлечении его к ответственности.

Приложения должны быть указаны в тексте и дополняют заявление, являясь доказательствами. В завершении следует поставить дату оформления документа и личную подпись. Про уголовную и административную ответственность за мелкое телефонное хулиганство в статьях УК РФ и КоАП, штрафы и другие меры наказания читайте ниже.

Ответственность и наказание Телефонное хулиганство может быть классифицировано, как уголовное деяние только в случае, когда звонящий грозит подрывом взрывного устройства или уведомляет о его закладке, что приравнивается к терроризму и подлежит наказанию по ст. Иные случаи с признаками хулиганства рассматриваются в контексте ст. О случаях из судебной практики по статье статья за хулиганство по телефону, читайте далее. Судебная практика В году в городе Светлограде гражданка Печникова Г.

Проверка звонка факта совершения противоправных действий не подтвердила, в следствие чего были проведены розыскные мероприятия и установлено лицо, сделавшее ложное заявление по телефону. Петровский районный суд Ставропольского края признал гражданку Печникову Г. Доведение телефонного хулиганства, классифицируемого по ст. КоАП достаточно проблематично, в силу нежелания органов правосудия сотрудничать без решения суда, который в свою очередь не может принять решение в отсутствие виновного лица.

Замкнутый круг не позволяет наказать виновного, оставляя жертве только возможность игнорирования звонков. Доступная база судебных решений не позволила выявить постановлений по ст. Поэтому важно бороться и вовремя сообщать о нарушениях в органы правопорядка. Такие психологические трюки направлены, в первую очередь, на то, чтобы потянуть время, втереться в доверие и заставить респондента приобрести товар, даже в том случае, если он в нем не нуждается.

На вопрос, откуда вы взяли мой номер телефона, звонящий чаще всего отвечает, что им поделился кто-то из ваших друзей. Далее следует долгий монолог о том, что именно сейчас проходит акция, по выгодной цене вы можете приобрести французскую косметику, автошины, линзы для глаз, пылесос, заказать химчистку и так далее. Некоторые идут дальше и предлагают пройти сеанс бесплатного массажа, испробовать бальзам от всех болезней, сделать омолаживающие процедуры и прочее.

Как с ними бороться? Мой ответ: аналогичным методом, как действуют они. Сразу скажу: я пробовала бороться с ними в правовом поле. Распрощаешься с одним спамером — на смену придет другой.

Если вы обладаете упорством и кучей свободного времени, то можно попробовать написать заявление в полицию, прокуратуру, в конце концов, подать иск в суд.

Я выбрала другой способ — менее нервозатратный: я просто краду время спамеров. Суть их работы заключается в том, чтобы обзвонить за день как можно больше людей. Стало быть, больше людей — выше вероятность того, что кто-то купит твою продукцию, услугу и так далее.

Делаю я это так: когда звонит мне спамер, я кладу телефон в карман и занимаюсь своими делами. Периодически поднимаю трубку и даю понять, что я на связи. Иногда, когда я пребываю в хорошем настроении и свободна, я позволяю себе язвить — все в рамках разумного, естественно.

Приведу вам три диалога, которые когда-то случились со мной: Звонит мне девушка с модным нынче именем Евангелина и предлагает пройти процедуру очищения организма от паразитов. Всего хорошего! Вуаля, разговор завершен через две минуты. Главное в борьбе со спамерами шокировать. Эффект неожиданности — беспроигрышный вариант. Меня зовут Елена, мы проводим социологический опрос. Как вы относитесь к празднованию Дня всех влюбленных. У нас для вас замечательное предложение. Наверно нет. А зачем он вам?

Пить… — Простите за беспокойство, до свидания! Но есть хорошо подготовленные спамеры, колкости их не страшат. Запаситесь терпением: Три недели подряд меня атаковала некая Айгуль. В первый раз я вежливо отказала. Второй звонок девушка была более настойчива и рассказала мне о программе семинара: о процессах, способствующих глубокому расслаблению, которые непременно должны привести к ощущению счастья. Я терпеливо выслушала, тактично отказалась и быстро заблокировала номер.

Но девушка не угомонилась и в следующий раз. Ее милый голосок я услышала в восемь утра. А в это время я по обыкновению зла. Собеседница с тем же тембром на том конце провода рассказывала мне про снижение жизненной энергии, о влиянии стресса на судьбу человека. Познавательный рассказ о жизненных ограничениях был прерван моим наглым вопросом о том, счастлива ли эта мадам, если вынуждена обзванивать с утра клиентов.

Вы сами не высыпаетесь, хотели бы понежиться в постели, но вы вынуждены брать в руки телефон и обзванивать людей по вашей базе. А если вы этого не сделайте, то лишитесь бонусов, так ведь? И что, вы думаете, я получила в ответ? Айгуль бросила трубку. Я вздохнула с облегчением. Неделя тишины. Но счастье длилось недолго — через неделю опять звонок с другого номера.

На этот раз меня беспокоила коллега Айгуль — Жанель. Наглая и беспринципная. Девушка атаковала меня темой отпущения негативных моментов прошлого. Мол, плохое надо забывать. И больше не держу на вас зла. Будьте счастливы! Можно, конечно, позвонить работодателю звонящего, предъявить претензии, но я рекомендую все же установить приложение для блокировки рекламных номеров, который поможет снизить количество спама.

Но самый действенный совет: не ставьте галочки на заполняемых вами анкетах, в заявках на различных сайтах или просто никому не сообщайте свой номер телефона без особой надобности. Кто говорит. Если вам звонит незнакомый человек, нужно узнать, кто он. Как доказывать. Это считается надлежащим доказательством.

Жалоба в банк на звонки: составление и порядок подачи

В соответствии с ним организации не имеют права использовать информацию о вас к примеру, номер телефона без вашего ведома. Кроме того, незаконно печатать мелким шрифтом информацию о рекламной рассылке в документах, где вы ставите свою подпись. Бывает и так, что банк осуществляет обзвон потенциальных клиентов не самостоятельно, а с помощью специально нанятой компании.

Мой опыт избавления от надоедливых звонков. Доброго времени суток всем!

Приносится ли моральный вред за звонки из банка

Можно ли за звонки подать в суд? Телефонное хулиганство: статья УК РФ, признаки, административная и уголовная ответственность Некогда невинный детский розыгрыш, заключавшийся в звонке неизвестному человеку и произнесении какой-нибудь непристойной или нецензурной фразы, сегодня получил своё собственное название и активных участников — пранкеров. Те, кто допускает подобные выходки и подчас активно освещает свою деятельность в блогах, возможно не подозревает, что подобное поведение классифицируется, как телефонное хулиганство. Любые действия, нарушающие права человека на отдых, оскорбляющие его чувство собственного достоинства или несущие угрозу жизни и здоровью, выполняемые другим субъектом посредством телефонной связи могут быть отнесены к телефонному хулиганству.

.

Они постоянно совершают телефонные звонки, приходят домой, а также достают работодателей должников. В таких обстоятельствах важно выяснить, как подать в суд на коллекторов за звонки. Безусловно, нередко заемщики могут специально отказываться от уплаты кредита в каких-то своих корыстных целях, но это не дает коллекторам никакого права нарушать закон при работе с проблемными задолженностями. Дорогие читатели!.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Харитина

    Мужчины, одно здесь точно понятно нас пытаются стравить друг с другом в очередной раз, унижая мужчин и тем самым вызывая ненависть к нам, женщинам. Давайте не подаваться на провокации, вести себя адекватно. В конце концов от нас самих зависит свобода наших действий. У нас есть право на петиции и выступления против этих быдло законов . Отстаивайте свои права, за вас это никто не сделает

  2. Исай

    Спасибо, полезный и интересный контент.

  3. cyclessroth

    Депутати моральні виродки. В обіцянках у всіх вернути людей вУкраїну. Це так хочете вертати? Тепер навіть той хто хтів, вертатись перехоче! Не людей ви хочете вернути а грошей собі на віли добути!

  4. disttaxbpocsa

    Народ совсем зажрался! Назначили непомерно большую, ОГРОМНУЮ минималку, а народу всё мало! Вообще охренел этот народ! То в Европу зачем-то едет на заработки, то зачем-то едут за машинами в Европу! Зажрались мы, ох и зажрались.